การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของ q08 com

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย q08 com ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ q08com.com และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

q08 com ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่าง q08 com และสมาชิกทุกคน

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การเข้าถึงหรือใช้บริการ q08 com ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้บริการของเรา

q08 com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และเวอร์ชัน
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC และข้อมูลเครือข่าย
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณจากหมายเลข IP (ไม่ใช่ GPS)
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ดูรายละเอียดในมาตรา 05

q08 com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้

การให้บริการและบริหารบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบน q08 com
• ยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่ท่านร้องขอ
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• ตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งานที่ผิดปกติเพื่อปกป้องสมาชิก
• รักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การปรับปรุงบริการและการตลาด

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ส่งข้อเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับท่าน (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
• แจ้งข่าวสารและอัปเดตบริการใหม่ของ q08 com
• ดำเนินการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

q08 com ใช้ข้อมูลการเล่นของท่านเพื่อตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนัน หากพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วง ทีมงานของเราจะติดต่อท่านเพื่อเสนอความช่วยเหลือและเครื่องมือควบคุมการเล่น การใช้ข้อมูลในลักษณะนี้เป็นไปเพื่อประโยชน์สูงสุดของสมาชิก

q08 com ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ q08 com อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, JILI Games และพาร์ทเนอร์เกมอื่นๆ เพื่อให้บริการเกมคาสิโน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบ KYC และ AML
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

การเปิดเผยตามกฎหมาย

q08 com อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล รวมถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย

ผู้ให้บริการทุกรายที่ q08 com ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ q08 com กำหนด ซึ่งสอดคล้องกับ PDPA และมาตรฐานสากล

q08 com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ q08 com ทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมทางการเงิน

q08 com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ q08 com ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับทหาร
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบ 2FA สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรก รรมทางการเงิน
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

มาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงองค์กร

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know" — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและ PDPA เป็นประจำทุกปี
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• นโยบายการจัดการเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจนและทดสอบแล้ว

q08 com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา q08 com จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง q08 com เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างเต็มที่

วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ q08 com ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในมาตรา 11 q08 com จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และจะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

เนื่องจาก q08 com ใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีและเกมระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย q08 com ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ q08 com จะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดเทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการคุ้มครองที่ใช้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ q08 com

q08 com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ q08 com จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ q08 com
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ q08 com ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ q08 com ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ q08com.com ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ q08 com ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย